In caso di cancellazione del volo il passeggero ha diritto ad ottenere dalla compagnia aerea il rimborso del prezzo del biglietto, una compensazione pecuniaria (di € 250 – 400 fino ad € 600) ed il risarcimento del danno come previsto dalla normativa di settore e confermato dal recente orientamento giurisprudenziale nazionale e comunitario in materia di diritto passeggeri.